FLIGHT SUPPORT
从当前问题开始处理
先确认发生在哪台设备、哪个页面和哪一步，再进行一个低风险动作。
下载与安装
安装包应该怎样选择？
先确认系统与处理器架构，再核对文件来源、发布者和数字签名。仍不确定时停止安装，保留文件名与系统信息。
系统阻止文件运行怎么办？
阅读提示中的发布者与拦截原因，不要关闭安全防护。重新确认来源，必要时查看对应设备说明。
首次打开
客户端反复要求权限怎么办？
记录具体权限名称，确认是否属于网络扩展、后台运行或通知。只授权完成当前功能所需的权限。
配置没有出现怎么办？
先确认登录与网络正常，再检查是否使用了对应设备版本。不要通过发送完整配置向陌生人求助。
连接与速度
延迟低但仍然卡顿怎么办？
固定设备与任务，观察抖动、丢包和最慢几次等待。若只在高峰出现，记录具体时段。
网页能打开但附件很慢怎么办？
确认具体资源、文件大小与保存位置，再用另一网络或设备做一次单条件对照。
更新与恢复
更新后无法启动怎么办？
先确认架构、最低系统版本和签名。保留旧配置，不要连续安装多个来源的版本。
大范围异常后什么时候重试？
先验证公开页面，再验证登录和小文件。重要操作不要反复提交，等待状态信息更新。